ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI
- Podstawowe umiejętności kierownicze
- Doskonalenie umiejętności menedżerskich
- Rekrutacja, selekcja i dobór kadry
- Systemy motywowania pracowników
- Systemy ocen pracowników
- Zarządzanie konfliktem i zmianą
- Efektywna komunikacja w zespole
- Budowanie zespołów pracowniczych - team building
- Organizacja czasu pracy
- Efektywne prowadzenie zebrań i narad
- Reorganizacja zatrudnienia – outplacement
- Elastyczne formy pracy i zatrudnienia
ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI
- Tworzenie i zarządzanie projektem
- Zarządzanie zespołami zadaniowymi
- Promocja projektu
MARKETING i PROMOCJA
- Marketing usług
- Badania rynku
- Budowanie i weryfikacja planów marketingowych
- Budowanie i zarządzanie wizerunkiem firmy – public relations
- Segmentacja rynku
SZKOLENIA HANDLOWE
- Profesjonalna obsługa klienta
- „Trudny” klient
- Techniki efektywnej sprzedaży
- Negocjacje handlowe
- Prezentacja handlowa
- Telemarketing
TRENING KOMPETENCJI OSOBISTYCH
- Organizacja pracy i zarządzanie czasem
- Savoir-vivre w biznesie
- Skuteczna komunikacja interpersonalna - sztuka komunikacji werbalnej i niewerbalnej
- Skuteczne negocjacje
- Asertywność
- Radzenie sobie ze stresem
- Wypalenie zawodowe
SZTUKA WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH
- Techniki prezentacji
- Techniki pracy z grupą
- Techniki autoprezentacji
- Techniki perswazji i przekonywania
- Poza wymienionymi obszarami specjalizujemy się też w realizacji szkoleń dla samorządów oraz kadry kierowniczej i specjalistycznej Publicznych Służb Zatrudnienia.